Conectar não é governar: alcance e custódia
Zapier MCP, Composio e catálogos resolvem alcance. Custódia, política e aprovação resolvem o que acontece quando o agente pode escrever no ERP ou no sistema de pagamento.
A pergunta “como conectar meu agente a mil apps?” e a pergunta “como não entregar a chave do meu cliente ao agente?” parecem irmãs. Não são. A primeira é connect. A segunda é custody.
Conexão: alcance
- Catálogo grande de apps e actions
- Time-to-first-tool baixo
- Ótimo para demos e fluxos de baixo risco
- Credenciais frequentemente vivem na plataforma de automação ou no cliente MCP
Custódia: controle
- Segredo do CRM/ERP/PSP fora do runtime do agente
- Lista de ferramentas por identidade de agente
- Política em runtime (bloquear / permitir / pedir humano)
- Auditoria e, quando preciso, prova do que foi autorizado e executado
Quando usar cada um
Use connect quando o risco de uma tool errada é baixo e o valor está em velocidade. Use custody quando a tool mexe em pedido, estoque, lead do cliente ou dinheiro. Muitos times precisam dos dois mundos — mas colapsar os dois em “temos MCP” esconde o buraco de segurança.
O Gaten posiciona-se em custody e governança no caminho da ação, com entrega MCP para Claude, ChatGPT, OpenClaw e Hermes, e conectores para o stack que a operação já usa (AbacatePay, Asaas, Mercado Pago, Omie…).
Conectar é o começo. Governar é o produto quando o agente passa a agir de verdade.